Ваш город —Ашберн?
Да Изменить
Принимаем заявки круглосуточно:

7 (495) 120 35 29

8 (800) 300 69 27

НЕ РАБОТАЕТ КЛАВИАТУРА

Вызов мастера

 

1. Причины повреждения

Клавиатура на компьютере является одной из самых уязвимых деталей, которая может быть подвержена механическому повреждению или проникновению жидкости, что может привести к ее поломке. В случае, если не функционирует исправная клавиатура, то причин может быть несколько:

  • отсутствует драйвер;
  • сбились настройки в BIOS;
  • неисправен USB или PS/2 порт.

Если у Вас не работает клавиатура, которая подключена при помощи USB, то не стоит исключать и такую проблему, как неисправность южного моста.

2. Программные настройки

После переустановки операционной системы, либо по причине устаревшего программного обеспечения, а также, его отсутствия, необходимо обновить драйвера. Для этого, необходимо следовать следующему алгоритму: Панель управления – Диспетчер устройств – Клавиатуры, где будет находиться ПО, которое необходимо обновить. В случае, если Вы не обнаружили драйвера, то их необходимо скачать с официального сайта производителя и установить на компьютер.

Если у Вас установлена последняя версия программного обеспечения, но клавиатура USB или PS/2 не работает, то необходимо проверить настройки BIOS. Для этого, при помощи «Delete» или F1-12 (в зависимости от установленных настроек системы) войдите в Setup, выберите раздел «USB Keyboard Support» или «Power On By PS/2 Keyboard» (в зависимости от разъема) и измените параметры с «Disabled» на «Enabled».

Так как в системе можно работать только при помощи клавиатуры, то необходимо подключить клавиатуру. В том случае, если она не работает, то необходимо заменить разъем.

3. Замена разъема PS/2

Перед тем, как приступить к замене разъема, необходимо выключить ПК и полностью отключить от питания. Затем, выкрутите винты из корпуса и снимите боковую крышку. При помощи термофена или пылесоса очистите системный блок от пыли и мусора.

Открутите материнскую плату, затем отсоедините ее от провода и шлейфы. Промажьте флюсом крепление разъема и удалите припой при помощи паяльной станции. После того, как Вы отсоединили PS/2 от материнской платы, необходимо убрать остатки олова (используйте паяльную станцию с термофеном).

После того, как Вы зачистили поверхность специальной кисточкой, промажьте ее и контакты нового разъема флюсом, установите PS/2 на место и припаяйте. Далее необходимо удалить излишки олова, установить и подсоединить материнскую плату, и собрать корпус.

4. Замена разъема USB

По тому же принципу, как и при замене PS/2, необходимо выключить от сети ПК и разобрать корпус, учитывая особенность его строения (в некоторых системных блоках предусмотрены защелки), затем убрать пыль и мусор.

Если разъем USB крепится к материнской плате, то ее необходимо отсоединить (см. замена разъема PS/2), либо, отключить USB от платы и изъять. Далее, по тому же алгоритму, что и при установке PS/2, выпаиваете разъем, зачищаете поверхность, устанавливаете новый, убираете остатки и собираете корпус. Также, если не работает USB порт, то может быть неисправен южный мост, который нужно будет заменить.

В том случае, когда Вы не разобрались с причиной, по которой не работает клавиатура, либо не знаете, как аккуратно, правильно и без последствий заменить разъем, то рекомендуем воспользоваться квалифицированной помощью профессионалов.

Адреса сервисных центров

Заявка отправлена